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Non appena riceveremo la vs. richiesta, vi invieremo, nel più breve tempo possibile, la conferma via e-mail del vostro ordine, riportante i tempi di consegna per l'articolo acquistato; se i tempi di consegna non fossero consoni alle vostre esigenze, basterà comunicarcelo via e-mail entro 48 ore e l'ordine sarà annullato.
Nel caso aveste già effettuato il pagamento, vi verrà restituita l'intera somma entro un giorno lavorativo, tramite bonifico bancario sul conto corrente che ci indicherete.

E' possibile ordinare anche telefonicamente al numero +39 0143 841139; anche in questo caso, verrà inviata la conferma d'ordine via e-mail, in modo che possiate controllare l'esattezza del vostro ordine telefonico.
Non esitate a telefonarci al numero +39 0143 841139 per qualsiasi informazione o chiarimento che dovesse occorrervi.

GARANZIA.

La garanzia relativa ai prodotti da noi venduti è di 2 anni a partire dalla data dell'acquisto.
Quando i produttori prolunghino la garanzia, inerenti ai loro articoli, oltre quella di legge, si applica automaticamente il periodo di garanzia più favorevole per il cliente.
La garanzia decade per errato utilizzo od installazione degli articoli rispetto alle istruzioni che accompagnano quanto acquistato.

PREZZI E SPEDIZIONE DEI PRODOTTI.

I prezzi sono da considerarsi per gli articoli visionati sul sito, disponibili a magazzino, e sono comprensivi di I.V.A, salvo dove non espressamente specificato.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento senza alcun preavviso; in ogni caso, una volta effettuato l'ordine di un prodotto, il prezzo non potra' piu' subire alcuna variazione. La merce viene consegnata tramite corriere o con ns. automezzo.

Alcuni articoli non sono spedibili tramite corriere ed, in questo caso, il ritiro avviene a cura del cliente o con altre modalita' che saranno concordate di volta in volta.
I costi di trasporto ed i tempi di consegna verrano da noi comunicati via e-mail in base agli articoli scelti. Il corriere effettua la consegna previo preavviso telefonico.
Se, dopo il preavviso telefonico, il corriere non trova nessuno all'indirizzo di consegna, la merce verra' messa in giacenza al deposito del corriere ed il cliente dovra' contattare il trasportatore per accordarsi su una nuova consegna. Le spese di giacenza della merce sono a carico del cliente e dovranno essere corrisposte al corriere al momento della consegna.
La consegna si intende fino al punto piu' vicino raggiungibile dall'automezzo ed e' sempre intesa "a sponda camion". Lo smaltimento del materiale di imballaggio avviene a cura del cliente.
Per la consegna ai piani ed il ritiro degli imballi, dove possibile, vi preghiamo di contattarci per organizzare il servizio e inviarvi un preventivo per queste spese aggiuntive.
Il montaggio degli articoli consegnati e' sempre a carico del cliente, salvo accordi diversi con noi stipulati.
Le spese di trasporto sono valide per il territorio italiano.

SISTEMI DI PAGAMENTO.

I metodi di pagamento sono i seguenti:

A mezzo bonifico bancario anticipato all'ordine a favore di:
Grillo & Piana Metalarredi S.N.C.
Via Ovada, 39 15060 - Silvano d'Orba (AL)
P. Iva e cod. fiscale 00152280061
Banca: INTESA S. PAOLO S.p.A – Ag. di Ovada (AL)
IBAN IT40 E030 6948 4511 0000 0008 523
SWIFT:  BCITITMM

Tramite carta di credito, utilizzando il seguente link: http://www.grilloepiana.it/acquisti/cartadicredito.asp.
La transazione avviene su server protetto di BANCA INTESA-SETEFI per garantire la massima sicurezza del pagamento e dei dati relativi alla carta di credito.

Pagamento contrassegno alla consegna per contanti, valido fino ad €. 1.000,00. Scegliendo questa modalità, verrà applicata una maggiorazione del 3% sull'importo totale dell'ordine.

DIRITTO DI RECESSO.

Al cliente viene riconosciuto il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di questo diritto e' di dieci giorni dalla data di consegna della merce. Entro tale data, il cliente e' tenuto ad inviare lettera raccomandata intestata a : GRILLO & PIANA METALARREDI S.n.c. Via Ovada, 39 15060 – SILVANO D'ORBA (AL)
Unitamente alla lettera raccomandata, il cliente e' tenuto a restituire la merce al medesimo indirizzo indicato nella raccomandata, a sue spese, tramite corriere o con altro mezzo e predisponendo un adeguato imballo atto a garantire l'integrita' della merce.
Entro dieci giorni dal ricevimento della raccomandata e della merce, sara' ns. cura rimborsare il cliente, tramite bonifico bancario, delle spese sostenute per l'acquisto.
ATTENZIONE: IL DIRITTO DI RECESSO VIENE NEGATO IN CASO DI ARTICOLI REALIZZATI SU MISURA OPPURE ORDINATI APPOSITAMENTE PER IL CLIENTE.

DIRITTO ALLA PRIVACY.

Ai sensi del D.Lgs. n° 196/2003 si dichiara che compilando il modulo d'ordine (e-mail o fax), o inviando i propri dati personali, il cliente autorizza la società Grillo & Piana S.N.C. al trattamento dei propri dati personali. I suddetti dati saranno utilizzati solo da Grillo & Piana S.N.C., la quale li potrà utilizzare per l'invio di materiale informativo e propagandistico strettamente legato al sito. Ai sensi dell'art 13 del D.Lgs. n° 196/2003 il cliente ha diritto di accesso ai propri dati nonché il diritto di chiederne in qualunque momento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione. La informativa completa sul trattamento dei dati è pubblicata sul sito www.grilloepiana.it